← Powrót do strony głównej

Wysyłka, zwroty i reklamacje

🚚 Dostawa i realizacja zamówień

Towar wysyłamy na terenie Polski od poniedziałku do piątku za pośrednictwem firmy InPost.

Dostępne formy dostawy:

• Paczkomat InPost – GRATIS
• Kurier InPost – GRATIS

Zamówienia złożone do godziny 14:00 w dni robocze staramy się wysłać jeszcze tego samego dnia. Zamówienia złożone po godzinie 14:00, w weekendy lub dni ustawowo wolne od pracy przekazywane są do realizacji w najbliższym dniu roboczym.

Możliwa jest wysyłka innym kurierem lub wysyłka międzynarodowa po wcześniejszym uzgodnieniu. Koszt, termin oraz możliwość realizacji ustalane są indywidualnie.

Kontakt w sprawie wysyłki:

🔄 Zwroty (Odstąpienie od umowy)

Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa.

Aby dokonać zwrotu, należy wysłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: kontakt@peptifit.pl

Produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.

Adres do zwrotów:

Koszt odesłania produktu ponosi Kupujący.

Zwracany produkt powinien być kompletny, nienaruszony, odpowiednio zabezpieczony oraz odesłany w stanie umożliwiającym jego ocenę.

Z uwagi na charakter oferowanych produktów, zwrot może nie zostać przyjęty, jeżeli produkt został otwarty, naruszono zabezpieczenie opakowania, uszkodzono etykietę lub produkt nie nadaje się do ponownego obrotu ze względów bezpieczeństwa, higienicznych lub ochrony zdrowia.

Produkty dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów zdrowotnych, higienicznych lub bezpieczeństwa, nie podlegają zwrotowi po naruszeniu opakowania.

Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania.

📋 Reklamacje

W przypadku stwierdzenia uszkodzenia produktu, niezgodności produktu z zamówieniem lub otrzymania nieprawidłowej ilości produktów, prosimy o kontakt na adres e-mail: kontakt@peptifit.pl

W zgłoszeniu reklamacyjnym prosimy podać:

• Numer zamówienia
• Imię i nazwisko
• Opis problemu
• Zdjęcia produktu, opakowania lub etykiety przewozowej, jeżeli mogą pomóc w rozpatrzeniu zgłoszenia

Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia.

W przypadku uszkodzenia przesyłki w transporcie prosimy o wykonanie zdjęć uszkodzonego opakowania zewnętrznego, zabezpieczenia przesyłki, produktu oraz etykiety przewozowej. Pozwoli to szybciej rozpatrzyć zgłoszenie i ustalić dalsze kroki.

Przed odesłaniem reklamowanego produktu prosimy o wcześniejszy kontakt ze Sprzedawcą w celu ustalenia sposobu zwrotu.

Adres do wysyłki reklamacyjnej: